درباره هایپرانو
هایپرانو بستر آنلاین تامین سبد روزانه خانوار است که با عرضه محصولات سوپرمارکتی و تند مصرف از سال 1396 آغاز به کار کرد. مجموعه هایپرانو مفتخر است ضمن تامین محصولاتی با کیفیت بالا و قیمت مناسب، سهمی در کاهش ترافیک، کاهش آلودگی هوا، صرفه‌جویی در زمان، هزینه و انژی و نهایتا رفاه حال همشهریان عزیز داشته باشد.
جمعی از بزرگترین هایپرمارکت‌های شهر اصفهان با عضویت در شبکه فروشگاهی هایپرانو در تلاش هستند تا با ارائه متنوع‌ترین، با کیفیت‌ترین و مناسب‌ترین قیمت‌ها در دسته‌بندی‌های محصولات سوپرمارکتی، میوه، سبزی، گوشت، پروتئینی، لبنیات و ... تجربه خوبی از خرید آنلاین را برای مشتریان عزیز به ثبت برسانند.
مجموعه هایپرانو با تلاش شبانه‌روزی در حوزه بهینه‌سازی فرآیندها، بهبود رابط کاربری و نظارت بر فعالیت‌های فروشگاه‌ها، امیدوار است که تجربه خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.
شرایط مرجوعی سفارش
آسیب دیدگی فیزیکی محصول
در صورتی که محصول تحویل گرفته شده دچار آسیب و یا صدمه شده باشد تا ۴۸ ساعت پس از تحویل میتوانید آن را مرجوع نمایید.
عدم تطابق محصول و سفارش ثبت شده
عدم تطابق سفارش تحویل گرفته شده با تصویر و عنوان محصول انتخابی در وبسایت در صورت پلمپ ماندن و باز نشدن بسته بندی محصول تا ۴۸ ساعت میتوانید آن را مرجوع نمایید.
خرابی یا کیفیت غیر طبیعی محصول در هنگام استفاده
چنانچه در هنگام استفاده از محصول متوجه خرابی یا هرمشکلی در کیفیت محصول شدید میتوانید محصول را عودت نمایید. (این مورد صرفا شامل خرابی و مواردی که مربوط به شرایط نگهداری محصول بوده میشود و چنانچه محصول از لحاظ فنی مشکلی نداشته باشد شامل مورد عودت وجه نمیگردد)
انصراف از خرید
در صورتی که محصول پلمپ و باز نشده باقی بماند تا ۴۸ ساعت میتوانید آن را مرجوع نمایید. لازم به ذکر است مبلغی که فروشگاه تعیین کرده به عنوان هزینه ارسال مجدد سفیر جهت دریافت کالا از مبلغ محصول مربوطه کسر خواهد شد. در صورتی که محصولی را در زمان دریافت سفارش به دلیل انصراف از خرید مرجوع نمایید هیچ هزینه‌ای متقبل نخواهید بود.
تاریخ انقضا
تاریخ انقضا تمام محصولات پیش از ارسال بررسی و ثبت میگردد چنانچه محصول دریافت شده دارای تاریخ انقضای کوتاهی باشد در صورت پلمپ ماندن و باز نشدن بسته بندی محصول تا ۴۸ ساعت می توانید آن را مرجوع نمایید.